日本生命をモメずにサクッと解約する方法

公開2018.02.09

• その他

保険の解約の際に別の保険のプラン勧められたり引き止められたりでなかなか解約できなさそうって方に朗報です。

新しく契約する保険会社の方に教えてもらった、モメない保険の解約方法をご紹介します！

今回はたまたま日本生命保険相互会社の解約でしたが、他の保険会社さんでも同様の方法があるみたいですので参考にしていただければと思います。

日本生命の保険の解約方法

私は日本生命さんで保険を契約していましたが、他の保険会社さんに契約を変更することになり、現在契約していた日本生命さんを解約する必要が出てきました。

日本生命の担当者さんに電話して解約する、っていうのもちょっと申し訳ないっていうのと引き止められそうな気がしていたので…今回試した解約方法はまさにうってつけでした！

ニッセイコールセンターに電話をかける

日本生命さんの場合は「ニッセイコールセンター」というところになるみたいですが、他の保険会社さんも同様に通話無料のフリーダイヤルがあってそちらに電話をかけると解約の手続きができるようです。

ただ、その場では解約できずにちょっとめんどうで解約には書類が必要になってくるようです。

必要なもの

電話をかける前に下記のものを準備しておけば、本人確認がとれて書類を送ってもらうことができます。

基本的には契約者本人が電話をかけなければいけないそうですが、代理人請求とかそんなものもあるそうですのでよくわからなかったら一度電話をかけてみるのがオススメです。

1. 名前
2. 生年月日
3. 現住所
4. 契約番号（証券記号番号）
5. 解約の理由

「契約番号（証券記号番号）」についてですが、日本生命さんから来ている書類にこんな感じで記載されていますので控えておいてください。

ニッセイコールセンターの電話番号

電話をかける先はこちらになります。（そんなに番号や受付時間が変わることはないと思いますが、記事執筆時点のものです）

こちらの番号に電話をかけると、機械音声で問い合わせ内容を聞かれるので確か「その他」を選ぶことでオペレーターにつながったと思います。あいまいですみません…

オペレーターさんに「解約について」と伝えると、先ほど「必要なもの」に書いた5つのことを聞かれますので、何かにメモをしておくとスムーズに進みます。

ここで「完全に書類による手続き」と「Webでの手続き」どちらがいいか聞かれますのでどちらかを選んでください。

私は「Webでの手続き」を選びました（カンタンそうだった）ので、Webでの手続き方法のごしょうかいになります。

書類が届いたら

電話では3営業日くらいで届きますとのことでした。

こんな感じの封筒で届くので開けてみると5枚の書類が入っていました。

どの資料も大事ではあるのでちゃんと目を通しておいてくださいね。ただ、5枚資料が入ってはいますが実際に使うのはたった1枚だけです。

使う資料はこちらの「請求内容確認書（解約）」だけです。

こちらの書類を用意したら日本生命のサイトへ行きましょう。

契約者サービスにログインする

日本生命のサイトにアクセスして「ご契約者さま専用サービスログイン」を押します。

すると新しいウィンドウが開くので、赤枠箇所を入力して「ログイン」を押します。

お客様番号がわからない場合は、先ほど用意した「請求内容確認書（解約）」に書かれている契約番号でもログインできますのでそちらをお試しください。どちらを使うにしても暗証番号が必要になってきますが…

請求内容確認書のこの部分が契約番号です。

この赤枠部分に書かれている数字を入力して、暗証番号を入力してログインが可能です。

解約手続きを行う

ログインしたら左側に「各種お手続き」というのがあるので、そのボタンを押します。

続いて「請求手続きの確認」を押します。

少しスクロールして、「次へ」ボタンを押します。

ここで「請求内容確認書（解約）」を用意して、「契約番号」「請求No.」「作成日」を入力します。

請求内容確認書のこの部分にそれぞれ書かれているので、間違えないように入力してください。

入力し終えたら、「次へ」を押します。

ここでは「解約」などを選ぶ部分がなく、コールセンターで伝えた内容が「請求No.」と「作成日」に含まれているようです。

「確認事項」のところの下記を読んで

『請求内容確認書』に記載の留意事項を了解のうえ、手続きを行うことを確認しました。

「確認しました」にチェックを入れて、「次へ」を押します。

最後に暗証番号（パスワード）を入力して「確定する」を押して、解約の手続きが完了しました。

こんな感じで他の保険を勧められたりすることも引き止められることもなく解約ができました。

もし解約時になかなか断ったりすることができずに不安でしたらコールセンターに電話をかけて解約する方法をお試しください。すごくカンタンですよ♪